Informativa sui rimborsi

Spedizione

Spediamo gratuitamente in tutta Italia con corriere espresso tracciato. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi e, quando il pacco parte, ricevi un link per seguirlo online.

In Italia la spedizione è sempre gratuita, anche per più ordini effettuati separatamente; per le spedizioni all'estero trovi costi e tempi nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento del pacco passa a te solo al momento della consegna. Usiamo scatole robuste e della misura giusta, perché i tuoi articoli arrivino ben protetti.

Reso e rimborso (diritto di recesso)

Hai 15 giorni dalla consegna per restituire un articolo senza dover indicare il motivo: la legge prevede 14 giorni, noi te ne diamo uno in più. Puoi farlo online dalla pagina Recedi dal contratto: accedi con l'email dell'ordine, scegli gli articoli e conferma; ricevi subito un'email di conferma. In alternativa scrivi a info@morgillocalzature.it indicando il numero dell'ordine e gli articoli che vuoi restituire, anche usando il modulo di recesso che trovi nei Termini e condizioni di vendita.

Poi rispediscici l'articolo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso a MD SRLS, Via San Nigrato 9, 81021 Arienzo (CE). Le spese per la restituzione sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso o diverso da quello ordinato. Puoi provare le scarpe in casa, come faresti in negozio, ma ti chiediamo di restituirle non usate, con l'etichetta e nella confezione originale: se l'articolo ha perso valore perché è stato usato più del necessario per provarlo, possiamo trattenere dal rimborso la differenza.

Ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il reso; se hai pagato in contrassegno, ti rimborsiamo con bonifico bancario sull'IBAN che ci indichi. Possiamo attendere di ricevere l'articolo, oppure la prova che lo hai spedito, prima di effettuare il rimborso.

Cambio di taglia o modello

Entro 15 giorni dalla consegna puoi cambiare la taglia o il modello, a condizione che l'articolo non sia stato usato o danneggiato e che abbia ancora l'etichetta. Scrivici a info@morgillocalzature.it con il numero dell'ordine e la taglia o il modello che desideri. Per il cambio di modello ricevi un credito pari a quanto hai pagato, da usare per il nuovo modello o per un altro ordine.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati non si possono restituire né cambiare. Resta valida la garanzia legale di conformità.

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